Chez LE TABLEUR, nous mettons un point d’honneur à vous offrir un service d’expédition rapide, fiable et à la hauteur de la qualité de nos créations artisanales.
1. Délais de préparation
Chaque tableau mural proposé sur www.letableur.shop est une œuvre préparée et conditionnée à la main avec le plus grand soin dans nos locaux à Aix-les-Bains. Pour garantir une protection optimale de votre toile durant le transport, nous nécessitons un délai de préparation et d’emballage de 24 à 48 heures ouvrées (hors week-ends et jours fériés) avant la remise au transporteur.
2. Délais et modes d’expédition
Une fois votre commande préparée, elle est confiée à notre transporteur partenaire pour une expédition sécurisée. La livraison prend généralement entre 2 et 3 jours ouvrés à destination de la France métropolitaine. (Note : Ces délais prennent effet à partir du moment où le colis quitte notre atelier).
3. Suivi de votre commande
Dès que votre colis est expédié, vous recevez automatiquement un email de confirmation contenant votre numéro de suivi. Ce lien vous permettra de suivre l’acheminement de votre tableau en temps réel, étape par étape, jusqu’à votre domicile.
4. Tarifs de livraison
Les frais de livraison sont calculés et affichés automatiquement lors de la validation de votre panier. Ils varient en fonction des dimensions, du poids de l’œuvre choisie et de votre adresse de livraison.
5. Que faire en cas de problème de livraison ?
La satisfaction de nos clients est notre priorité. Si vous constatez un retard anormal dans le suivi de votre colis, ou si celui-ci vous est livré avec un emballage manifestement endommagé :
- Nous vous conseillons de le signaler au livreur ou de refuser le colis si les dommages sont importants.
- Veuillez nous contacter immédiatement (si possible avec des photos de l’emballage) afin que nous puissions ouvrir une réclamation auprès du transporteur et trouver une solution rapide.
Contact Service Client :
- Email : contact@letableur.shop
- Téléphone : 07 66 55 66 84